2 Techniker für IT-Servicepoint (m/w), Offenbach am Main

Weiss IT Solutions ist seit über 25 Jahren ein führender Anbieter von unternehmerischen Lösungen für Produktions- und Office-IT im Mittelstand und für internationale Konzerne. Wir betreuen unsere Kunden mit über 190 festangestellten Mitarbeitern flächendeckend an mehr als 20 Niederlassungen in Deutschland und Österreich.

Zur Betreuung unseres Kunden am Standort Offenbach suchen wir ab sofort mehrere

Techniker für IT-Servicepoint (m/w)

 

Ihr Aufgabengebiet:

  • 2nd Level Support von Endgeräten (PC/NB/WKS/Printer/MuFu)
  • Hard- und Softwarediagnose
  • Fehlerbehebung Hard- und Software
  • Datenrettung und Datenwiederherstellung
  • Installation von Notebooks und PC´s
  • Intensive Kundenbetreuung und Beratung
  • Durchführung von Garantieabwicklungen
  • Support für iDevices und Android Geräte (iPhone, iPad, Samsung etc.)
  • Einrichtung und Konfiguration von Mobilfunkgeräten
  • Durchführung von Installationen mit standardisierten Systemimages zur Systemeinrichtung auf PCs sowie Nachinstallationen fertiger Softwarepakete mit vorgegebenen Managementtools
  • Vor-Ort Installation von Software nach Vorgabe des Softwareherstellers
  • Lösen von IT-Problemen innerhalb gemanagter Systemumgebungen und außerhalb nach Anleitung
  • Einrichtung von Hardware (z.B. Systemspeicher, Scanner, Handhelds, Drucker) inklusive eventuell benötigter Treiber und zugehöriger Applikationssoftware
  • Bearbeitung von Störungen und Anfragen per Mail , Telefon und vor Ort
  • Ticket- und Requestbearbeitung
  • Einweisung und Schulung der Anwender im Umgang mit den Mobilgeräten
  • Reporting

 

Ihr ideales Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung)
  • Berufserfahrung wünschenswert, Berufsanfänger willkommen
  • Erfahrung im 2nd Level Bereich wünschenswert (Fehlerbeseitigung Hard- und Software)
  • Erfahrung Inbetriebnahme (Hardware)
  • Gute WIN7 / WIN10 Kenntnisse
  • Erfahrung im Mobile-Bereich
  • Kenntnisse von Ticket- und IMAC Bearbeitung, Kenntnisse der verbreiteten Tools
  • Kenntnisse der aktuellen Microsoft Betriebssysteme und Clientapplikationen
  • Vertiefte Kenntnisse der PC-Hardware (z.B. BIOS- oder Firmwareupdate durchführen), Konfiguration diverser Geräteschnittstellen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich
  • Gute sprachliche Ausdrucksweise und gepflegtes Auftreten
  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert
  • Erfahrung im Umgang mit Anwendern (kundenorientierte und kommunikative Arbeitsweise)
  • Flexibilität und hohe Belastbarkeit
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Zuverlässigkeit
  • Führerschein: PKW

 

Bei Interesse senden Sie bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung per Mail an unsere Personalabteilung:  Bewerbung@weiss-it-solutions.com