Mitarbeiter für IT Service Desk / End User Helpdesk (m/w), Warngau

Weiss IT Solutions ist seit über 25 Jahren ein führender Anbieter von unternehmerischen Lösungen für Produktions- und Office-IT im Mittelstand und für internationale Konzerne. Wir betreuen unsere Kunden mit über 250 festangestellten Mitarbeitern flächendeckend an mehr als 20 Niederlassungen in Deutschland und Österreich.

Zur Betreuung unserer Kunden in Warngau suchen wir ab sofort einen

Mitarbeiter für IT Service Desk / End User Helpdesk (m/w)

  • Ihr Aufgabengebiet:
  • Annahme und Bearbeitung von
  • o Incidenttickets
  • o Problemtickets
  • o Service Requests
  • Auftragsverfolgung
  • Steuerung und Koordinierung von Technikereinsätzen
  • Reporting
  • Call Annahme
  • Annahme, Überprüfung und Bearbeitung von Reklamationen und Eskalationen

 

  • Ihr ideales Profil:
  • Vorzugweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich (Informatikkauffmann etc.)
  • Erfahrung im Bereich IT Service Desk , sowie IT Kenntnisse zwingend erforderlich
  • gute WIN7 / WIN10 Kenntnisse erforderlich
  • sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich
  • gute sprachliche Ausdrucksweise
  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert
  • Erweiterte Kenntnisse IT Hardware
  • Flexibilität und hohe Belastbarkeit
  • Selbständige, strukturierte sowie kundenorientierte Arbeitsweise
  • Sehr ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit
  • Zuverlässigkeit
  • Sicheres, seriöses Auftreten
  • Eigeninitiative

 

Bei Interesse senden Sie bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung per Mail an unsere Personalabteilung:  Bewerbung@weiss-it-solutions.com